ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลก ยังไม่เข้าใจวิธีการใช้งานพาสเวิร์ดอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อป้องกันตัวเองในโลกออนไลน์ รายงานวิจัยของแคสเปอร์สกี้ แลป เรื่อง “Consumer Security Risks Survey – Connected But Not Protected” ชี้ว่า ผู้ใช้กำลังทำให้ตัวเองตกอยู่ในความเสี่ยงจากการตัดสินใจผิดพลาดเรื่องการใช้พาสเวิร์ด และการความผิดพลาดธรรมดาๆ นี่ล่ะ จะส่งผลร้ายในวงกว้าง
การวิจัยพบว่า ความผิดพลาดทั่วไป 3 ประการในการใช้พาสเวิร์ดที่ทำให้ตัวผู้ใช้เองตกอยู่ในความเสี่ยง คือ
1. ใช้พาสเวิร์ดเดียวกันสำหรับหลายแอ็คเคาท์ ซึ่งหากพาสเวิร์ดถูกเปิดเผย แอ็คเคาท์ทั้งหมดก็จะถูกแฮ็ก
2. ใช้พาสเวิร์ดที่เจาะง่าย
3. เก็บพาสเวิร์ดไว้ในที่ไม่ปลอดภัย
อังเดรย์ โมโคล่า หัวหน้าฝ่ายธุรกิจสำหรับคอนซูมเมอร์ แคสเปอร์สกี้ แลป กล่าวว่า “หากพิจารณาจำนวนข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลเปราะบางที่ผู้ใช้เก็บไว้แบบออนไลน์ จะเห็นว่า ผู้ใช้ควรป้องกันตัวเองให้ดีกว่านี้ด้วยการปกป้องพาสเวิร์ดของตน ผู้ใช้หลายคนอาจไม่รู้ว่าตัวเองกำลังตกเป็นเหยื่อจากการบริหารจัดการพาสเวิร์ดผิดพลาด เปรียบได้เหมือนการเปิดประตูหน้าบ้านทิ้งไว้ ทั้งอีเมล บัญชีธนาคาร ไฟล์ส่วนตัว และอื่นๆ อีกมากมาย ก็ตกอยู่ในความเสี่ยง”
การวิจัยยังแสดงตัวเลขผู้ใช้งานจำนวน 18% หรือเกือบ 1 ใน 5 ที่โดนแฮ็กเกอร์พยายามเจาะเข้าแอ็คเคาท์ แต่มีผู้ใช้จำนวนไม่มากที่มีทักษะไซเบอร์และมีการป้องกันความปลอดภัยที่มีประสิทธิภาพ นั่นคือ ผู้ใช้ 30% สร้างพาสเวิร์ดใหม่ สำหรับแต่ละแอ็คเคาท์ ข้อมูลที่น่าห่วงคือ พบว่า ผู้ใช้หนึ่งในสิบคนใช้พาสเวิร์ดเดียวกันสำหรับทุกแอ็คท์ ซึ่งถ้าพาสเวิร์ดถูกเปิดเผย ก็จะโดนโจมตีทุกๆ แอ็คท์ที่มี นอกจากนี้ ผู้ใช้ส่วนมากยังไม่สร้างพาวเวิร์ดที่แข็งแกร่งแฮ็กยาก
– มีผู้ใช้เพียงครึ่งเดียว (47%) ที่ใช้ตัวอักษรพิมพ์เล็กและพิมพ์ใหญ่ผสมกันในพาสเวิร์ด
– ผู้ใช้สองในสาม (64%) ผสมตัวเลขและตัวอักษรเข้าด้วยกัน
– อย่างไรก็ดี จำนวนผู้ใช้ที่เห็นว่าจำเป็นต้องใช้พาสเวิร์ดยากๆ กับออนไลน์แบ้งกิ้ง (51%) อีเมล (39%) และซื้อของออนไลน์ (37%)
ผู้ใช้ยังมีพฤติกรรมผิดๆ เกี่ยวกับพาสเวิร์ด คือ บอกให้คนอื่นรู้ และใช้วิธีจดจำพาสเวิร์ดแบบผิดๆ นั่นคือ
– ผู้ใช้เกือบหนึ่งในสาม (28%) บอกพาสเวิร์ดให้คนในครอบครัวรู้
– ผู้ใช้หนึ่งในสิบ (11%) บอกพาสเวิร์ดตัวเองกับเพื่อน
– ผู้ใช้หนึ่งในห้า (22%) ยอมรับว่าเขียนพาสเวิร์ดลงกระดาษกันลืม พฤติกรรมแบบนี้ ถึงพาสเวิร์ดจะตั้งไว้ยากแค่ไหนก็มีช่องโหว่ เพราะคนอื่นอาจจะเห็นและเอาไปใช้ได้
