ไมโครซอฟท์ได้ออกมาเตือนว่า อาจมีผู้ใช้วินโดวส์ 10 บางรายพบกับหน้าจอสีฟ้ามหาภัย (Blue Screen Of Death; BSOD) หลังติดตั้งตัวอัปเดตด้านความปลอดภัยประจำเดือนที่เรียกกันว่า “Patch Tuesday” ตัวล่าสุดไป
โดยระบุบนหน้า Windows Health Dashboard ว่าปัญหาจอฟ้านี้อาจเกิดขึ้นกับผู้ที่ดาวน์โหลดตัวอัพเดท KB5021233 ที่มากับตัวแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัยเดือนนี้ ซึ่งแพตช์รายการดังกล่าวออกมาสำหรับแก้ปัญหาแอพกล้องที่เคยค้างเวลาหน่วยความจำต่ำ
ปัญหาจอฟ้านี้พบรายงานบนวินโดวส์ 10 หลายเวอร์ชั่นด้วยกัน เช่น 22H2, 21H2, 21H1, และ 20H2 อาการจะเป็นจอฟ้าที่แสดงรหัสความผิดพลาด 0xc000021a ในช่วงเปิดเครื่อง ซึ่งทำให้ไม่สามารถเข้าไปใช้งานอุปกรณ์ต่อได้
ทั้งนี้ไมโครซอฟท์กล่าวว่า “กำลังแก้ปัญหาอยู่” และจะมีตัวอัปเดตออกมาอีกครั้ง ส่วนผู้ใช้ที่เจอปัญหาไปแล้ว ก็มีคำแนะนำให้ใช้ตัว Windows Recovery Environment (WinRE) เพื่อกู้คืนระบบด้วยการบูทเข้า Command Prompt ไปคัดลอกไฟล์ระบบใหม่ทับ
อ่านเพิ่มเติมที่นี่ – ITPro
