TeamViewer เปิดตัวระบบใหม่ที่จับมือกับ Slack ให้ผู้ใช้เปิดเซสชั่นซัพพอร์ตแบบเข้าถึงจากระยะไกล และแบบที่ใช้เทคโนโลยี Augmented Reality (AR) ของ TeamViewer ผ่านหน้าเว็บ ได้จากระบบของ Slack โดยตรง
Alfredo Patron รองประธานบริหารฝ่ายพัฒนาธุรกิจของ TeamViewer กล่าวว่า “การทำงานจากระยะไกลมีอิทธิพลต่อความต้องการด้านคอลลาบอเรตและการซัพพอร์ตเป็นอย่างมาก ซึ่ง Slack เป็นเครื่องมือมาตรฐานในการประสานงานทีมแบบอะไจล์ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ได้รับความนิยมในหมู่องค์กรและชุมชนต่างๆ มากมาย”
การฝังตัวซัพพอร์ตระยะไกลหรือแบบ AR ของ TeamViewer ในระบบ Slack ด้วยการดาวน์โหลดแอพจากไดเรกทอรีของ Slack ได้ง่ายๆ นั้น จะช่วยให้ผู้ใช้แชร์อินไวท์เซสชั่นสำหรับการเชื่อมต่อควบคุมหรือทำ AR ระยะไกลไปยังอุปกรณ์พกพาอื่นได้ง่ายๆ ด้วยการส่งข้อความใน Slack
ทำให้การประสานงานและให้การช่วยเหลือซึ่งกันและกันทำได้มีประสิทธิภาพขึ้นมาก ยิ่งไปกว่านั้น การเชื่อมต่อแบบ AR ยังช่วยซัพพอร์ตงานทางกายภาพ ทำให้พนักงานร่วมกันมองเห็น “สิ่งที่ตัวเองมองเห็นอยู่” ด้วยวิดีโอ เสียง และจุดหรือการวาดแบบ “เวอร์ช่วล” เพื่อสาธิตการทำงานได้ชัดเจนขึ้นด้วย
อ่านเพิ่มเติมที่นี่ – ETW
