จากกรณีการหลอกลวงผ่าน SMS ก่อนหน้านี้ ทำให้ธนาคาร OCBC ออกฟีเจอร์ที่เหมือน “ปุ่มชัทดาวน์” ที่ลูกค้าสามารถใช้ตัดการเชื่อมต่อบัญชีธนาคารของตัวเองได้ทุกทางเมื่อสงสัยว่าข้อมูลหรือบัญชีตัวเองโดนแฮ็ก
โดยเมื่อใช้คิลสวิตช์นี้แล้ว จะหยุดความเคลื่อนไหวของบัญชีธนาคารทันที ไม่ว่าจะทางดิจิตอลแบงกิ้ง การชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ การใช้งานผ่านบัตรเอทีเอ็มหรือแม้แต่เครดิตการ์ด ซึ่งลูกค้าต้องโทรเข้าฮอตไลน์ของแบงค์แล้วกด “8” เพื่อเริ่มทำงาน
ทางแบงค์ OCBC เปิดตัวฟีเจอร์นี้เมื่อกลางสัปดาห์ก่อน พร้อมระบุด้วยว่าเตรียมให้สามารถเปิดใช้งานผ่านเครือข่ายตู้เอทีเอ็มกว่า 500 เครื่องของธนาคารภายในเดือนหน้านี้ด้วย การหยุดความเคลื่อนไหวนี้แม้แต่การทำธุรกรรมที่เคาเตอร์ หรือการตั้งเวลาโอนต่างๆ ก็จะทำไม่ได้เช่นกัน
ตัวแทนบริการลูกค้าของธนาคารจะติดต่อลูกค้าอีกทีหนึ่งเพื่อลบบัญชีที่ใช้เข้าถึงธนาคาร หรือเปลี่ยนบัตรใหม่ให้ ซึ่งมีแค่พนักงานสาขาหรือเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าระดับบริหารถึงมีอำนาจในการเปิดให้บัญชีกลับมาเคลื่อนไหวใหม่ได้
อ่านเพิ่มเติมที่นี่ – ZDNet
//////////////////
