RICOH ประกาศว่า รายงาน IDC MarketScape ฉบับใหม่ได้กล่าวถึง RICOH ว่าเป็น “โซลูชันด้านความปลอดภัย ที่ผนวกรวมเอาจุดเด่นด้านบริการการจัดการ, โครงสร้างพื้นฐาน, จัดกระบวนการทำงาน, และพัฒนาซอฟต์แวร์เข้าด้วยกัน จึงทำให้ RICOH ได้ก้าวขึ้นมาเป็นผู้จำหน่ายชั้นนำที่ให้ความสำคัญด้านระบบการพิมพ์และความปลอดภัยด้านเอกสารโดยเฉพาะ”
นอกจากนี้ในรายงานของ IDC MarketScape กล่าวว่า RICOH ยังได้รับการยกย่องให้เป็นผู้นำในด้านการประเมินผู้จำหน่ายบริการด้านโซลูชันงานพิมพ์และความปลอดภัยด้านเอกสารระดับโลกประจำปี 2560ซึ่งจากบริการและโซลูชันที่แข็งแกร่งนั้นทำให้ RICOH ได้มีโอกาสก้าวไปสู่ตลาดโลก
ด้วยความมุ่งมั่นในการสนับสนุนเพื่อปรับเปลี่ยนรูปแบบสำนักงานไปสู่ดิจิตอล RICOH จึงประสานบริการและความเชี่ยวชาญด้านความปลอดภัย รวมทั้งการให้ความรู้ด้านโซลูชันของ RICOH กับคู่ค้าทางธุรกิจ โดย RICOH นั้นมีโซลูชันที่หลากหลายสำหรับตอบโจทย์ลูกค้าและนำมาปรับใช้กับสำนักงาน ดังนั้น RICOH จึงนับได้ว่าเป็นคู่ค้าทางธุรกิจที่อยู่เคียงข้างลูกค้าและได้รับการพิจารณาเมื่อลูกค้ากำลังมองหาผลิตภัณฑ์และโซลูชันใหม่ๆ
Robert Palmer ผู้อำนวยการงานวิจัยตลาดด้านโซลูชันการสร้างภาพ, การพิมพ์, และระบบเอกสารจาก IDC ระบุว่า RICOH ให้ความสำคัญกับด้านความปลอดภัยเป็นอันดับต้น โดยทุกผลิตภัณฑ์และการบริการได้ถูกออกแบบมาจากพื้นฐานด้านความปลอดภัยเป็นหลัก ซึ่ง RICOH ได้วางรากฐานรองรับไว้อย่างครอบคลุมและแข็งแกร่งทั้งให้กับโซลูชันทางเทคโนโลยีและคู่ค้าทางธุรกิจ เพื่อเน้นแก้ปัญหาด้านความปลอดภัยแก่ลูกค้า โดยมีการแบ่งเป็นโครงการสำหรับให้ความสำคัญในแต่ละด้าน อาทิ ความปลอดภัยด้านผลิตภัณฑ์และแอพพลิเคชัน, ความปลอดภัยทางไซเบอร์ตั้งแต่โครงสร้างพื้นฐานด้านเครือข่ายไปจนถึงความปลอดภัยของข้อมูลและคอนเทนต์ต่างๆ ซึ่งทุกโครงการเหล่านี้ต่างประสบความสำเร็จด้วยการสนับสนุนจากรูปแบบการส่งมอบบริการระดับโลกของ RICOH ที่สร้างความเหนือชั้นจากคู่แข่งจำนวนมากในตลาดได้อย่างชัดเจน
สำหรับ RICOH แล้ว ในเรื่องความปลอดภัยนั้นนับว่าเป็นเสมือนดีเอ็นเอที่อยู่ในสายเลือดของพวกเราทุกคน” ซึ่ง David Lavine รองประธานด้านความปลอดภัยของข้อมูล และประธานเจ้าหน้าที่บริหารด้านความปลอดภัยทางไอทีของ RICOH USA กล่าวว่า “เราต่างทำงานอย่างหนักโดยคำนึงถึงความต้องการของลูกค้าเป็นสำคัญ ทั้งนี้เพื่อประเมินความเสี่ยง และมุ่งเน้นเพื่อให้สอดคล้องเป็นไปตามมาตรฐานทั้งในการออกแบบ, การติดตั้ง, และการจัดการโซลูชันภายในสำนักงานตลอดการใช้งานเพื่อให้แน่ใจว่า RICOH สามารถปกป้องข้อมูลของลูกค้าได้”