ลูกค้าของทาง HSBC หลายคนไม่สามารถเข้าใช้งานดิจิทัลแบงกิ้งของทางธนาคาร HSBC Holdings Plc ผ่านทางอุปกรณ์โมบายล์ของพวกเขาได้ ส่งผลให้เกิดการหยุดชะงักในการช้อปปิ้งสินค้าในช่วง Black Friday ที่ร้านค้าต่างๆ ทั่วโลกได้จัดกิจกรรมลดราคากัน
โดยมีรายงานว่าลูกค้าหลายๆ คนได้มีการแจ้งรายงานปัญหาระบบออนไลน์แบงกิ้งไปแล้ว ในขณะที่ทางธนาคารเองก็ได้แจ้งว่าตอนนี้กำลังมีการตรวจสอบหาสาเหตุโดยยกให้เป็น “เคสที่เร่งด่วนมาก” โดยมีการโพสต์ผ่านทางแพลตฟอร์ม X ไปก่อนหน้า
เจ้าหน้าที่ของทาง HSBC ใน UK กล่าวว่าในแถลงการณ์ของอีเมล์ว่าทางธนาคารได้ทราบถึงปัญหาของระบบออนไลน์ในส่วนของการอนุมัติบัตรผ่านทางแอปของธนาคาร แต่อย่างไรก็ตามยังลูกค้ายังสามารถซื้อสินค้าได้อยู่ผ่านทางเลือกแบบรับรหัส One-time Password ผ่านทางข้อความ
อ่านเพิ่มเติมที่นี่ – BBB
