ถือเป็นปัญหาใหญ่สำหรับช่วงเทศกาลทำเงินของ GoPro เนื่องจากต้องเรียกคืนโดรน Karma กว่า 2,500 เครื่องที่จำหน่ายไปตั้งแต่วันที่ 23 ตุลาคม หลังพบว่ามีอุปกรณ์บางส่วนแบตหมดระหว่างใช้งาน
เหตุการณ์นี้ทำให้รายงานผลประกอบการเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมาของ GoPro ต้องปรับตัวเลขคาดการณ์ของปีนี้ลง เนื่องจากรายรับในไตรมาสที่สามต่ำกว่าที่นักวิเคราะห์ประเมินไว้ ส่งผลให้หุ้นร่วงลงถึง 8% หลังจากเคยพุ่งขึ้นถึง 40% ในปีนี้
บริษัทแจ้งว่าไม่พบการบาดเจ็บ หรือสร้างความเสียหายกับทรัพย์สินใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับปัญหาของโดรนตัวใหม่นี้ นอกจากนี้ GoPro ยังเปิดให้ผู้ใช้สามารถนำสินค้ามาคืนเงินได้เต็มจำนวน แต่ไม่สามารถเปลี่ยนเครื่องใหม่ที่ไม่มีปัญหาให้ได้
ซีอีโอของ GoPro อย่างนิก วูดแมน เคยตั้งความหวังกับโดรนตัวนี้อย่างมากว่าจะเป็นตัวทำเงินมหาศาล แต่จากยอดจำหน่ายที่ไม่สูงอย่างที่คิดนั้นชี้ให้เห็นว่ายังไม่โดนใจผู้ใช้เท่าที่ควร และพอเกิดเหตุการณ์นี้ซ้ำอีกย่อมกระทบกับยอดขายโดยรวมพอสมควร
