พนักงานของบริษัท Dell Technologies กำลังไม่พอใจเป็นอย่างมากหลังจากที่บริษัทได้มีการเลิกจ้างพนักงานจำนวนมากในช่วงเวลาที่ผ่านมา นอกจากนี้ นโยบายใหม่แกมบังคับให้พนักงานต้องกลับมาทำงานที่ออฟฟิศ (Return to Office หรือ RTO) ก็เป็นอีกหนึ่งสาเหตุที่ทำให้พนักงานรู้สึกไม่พอใจและไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง
ความพึงพอใจของพนักงาน Dell Technologies ร่วงลงอย่างหนักภายใต้แรงกดดันจากการเลิกจ้างจำนวนมากและนโยบายการกลับมาทำงานที่ออฟฟิศ (RTO) ที่ไม่เป็นที่นิยม ตามผลสำรวจที่ทำการภายในที่รั่วไหลออกมาให้ Business Insider ได้เห็น
การสำรวจที่เรียกว่า “Tell Dell” จัดขึ้นเป็นประจำทุกปี โดยบริษัทใช้เพื่อติดตามความพึงพอใจของพนักงาน หนึ่งในตัวชี้วัดที่ใช้คือ eNPS (Employee Net Promoter Score) ซึ่งวัดระดับที่พนักงานจะแนะนำ Dell เป็นสถานที่ทำงาน โดยผลการสำรวจ “Tell Dell” ล่าสุด คะแนน eNPS ของบริษัทลดลงจาก 62 เหลือ 48
จากการตอบรับของพนักงานประมาณ 98,000 คน การลดลงนี้บ่งชี้ถึงความรู้สึกเชิงลบที่ยังคงอยู่ภายในบริษัทอย่างชัดเจน พนักงานคนหนึ่งบอกกับ Business Insider ว่า “ไม่เคยเห็น” คะแนนลดลงอย่างรวดเร็วเช่นนี้มาก่อน
ข่าวเกี่ยวกับคะแนน eNPS ที่ตกต่ำของ Dell มาพร้อมกับช่วงเวลาที่ท้าทาย ซึ่งรวมถึงการเลิกจ้างหลายรอบ โดยบริษัทได้ปลดพนักงานกว่า 6,000 คนในปีที่ผ่านมา
Dell Technologies กำหนดให้พนักงานที่ทำงานแบบไฮบริด ต้องแทร็กการเข้าสำนักงานของตนเอง เพื่อพิสูจน์ว่าพวกเขาเข้ามาทำงานในสำนักงานจริง 39 วันในแต่ละไตรมาส ซึ่งเท่ากับประมาณ 3 วันต่อสัปดาห์
ส่วนพนักงานที่ทำงานแบบรีโมตเต็มรูปแบบก็ถูกแจ้งเช่นกันว่าจะไม่มีสิทธิได้รับการเลื่อนตำแหน่งหรือเปลี่ยนแปลงบทบาท ถึงแม้จะมีมาตรการเหล่านี้ แต่พนักงานเกือบ 50% ของบริษัทเลือกที่จะทำงานแบบรีโมตเต็มรูปแบบต่อไป
อ่านเพิ่มเติมที่นี่ – ITPro
