เซิร์ฟเวอร์คลาวด์ที่ใช้บริการในเขตฮ่องกงของ Alibaba Group ล่มเมื่อวันอาทิตย์ที่แล้ว เวลาท้องถิ่น 7 โมงเช้า กระทบผู้ใช้ที่ใช้บริการคลาวด์ของบริษัทอย่าง Elastic Compute Service (ECS) และ PolarDB ข่าวนี้รายงานครั้งแรกโดย South China Morning Post ซึ่งอยู่ภายใต้เครืออาลีบาบาเองด้วย
ถือว่าปีนี้ผู้ให้บริการพับลิกคลาวด์เจ้าดังๆ ต่างล่มตามๆ กันไปหมดทั่วโลก ที่ดังสุดก็น่าจะเป็นของ AWS เมื่อสองสัปดาห์ที่แล้ว ที่แอมะซอนเองก็ไม่ได้ออกมาอธิบายสาเหตุ แต่ก็สามารถแก้ปัญหาดังกล่าวได้ภายในไม่กี่ชั่วโมง
จึงมองว่าอาลีบาบาค่อนข้างโปร่งใสในการรายงานเหตุการณ์นี้ ด้วยการชี้แจงเหตุผลชัดเจนว่ามาจากระบบหล่อเย็นทำงานผิดพลาด แต่ก็เป็นสาเหตุยอดฮิตที่ทำให้เราต้องมานั่งคิดว่าเป็นเรื่องปกติหรือเปล่าที่ดาต้าเซ็นเตอร์ล่มมักเกิดจากระบบหล่อเย็น
ทาง Christopher Brown ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคของ Uptime Institute ให้ความเห็นว่า “ไม่ใช่เรื่องปกติที่ระบบหล่อเย็นจะเป็นต้นเหตุทำดาต้าเซ็นเตอร์ล่ม จากการสำรวจล่าสุดพบว่ามีเหตุการณ์ที่ตัวหล่อเย็นเป็นสาเหตุจริงๆ แค่ 13 – 14% เท่านั้น”
อ่านเพิ่มเติมที่นี – DCK
