เมื่อวันพุธที่ผ่านมา แอปพลิเคชันในเครือ Meta รวมถึง Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger และ Threads เกิดปัญหาขัดข้องในวงกว้าง ส่งผลให้ผู้ใช้งานจำนวนมากไม่สามารถเข้าถึงบริการได้
เหตุขัดข้องเริ่มต้นขึ้นเมื่อเวลาประมาณ 9:57 น. ตามเวลามาตรฐานแปซิฟิก (PST) โดยข้อมูลจากเว็บไซต์ Downdetector ระบุว่า ในช่วงเวลาสูงสุดของปัญหาเมื่อเวลา 10:11 น. PST มีผู้ใช้งานมากกว่า 100,000 รายรายงานปัญหาในการใช้ Facebook
Meta ได้โพสต์ข้อความบนแพลตฟอร์ม X เพื่อยืนยันถึงปัญหาดังกล่าว โดยระบุว่า “บริษัทรับทราบถึงปัญหาทางเทคนิคที่ส่งผลกระทบต่อความสามารถของผู้ใช้งานบางรายในการเข้าถึงแอปพลิเคชันของเรา เรากำลังดำเนินการแก้ไขให้กลับมาเป็นปกติโดยเร็วที่สุด และขออภัยในความไม่สะดวก”
ในช่วงบ่าย Meta ย้ำว่าใกล้แก้ไขปัญหาได้สมบูรณ์แล้ว โดยระบุว่า “ตอนนี้เสร็จไปแล้ว 99% เหลือเพียงการตรวจสอบขั้นสุดท้าย” ไม่นานหลังจากนั้น Instagram ได้โพสต์ข้อความแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบว่า บริการกลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้ว โดยกล่าวว่า “และเรากลับมาแล้ว — ขออภัยที่ให้รอ และขอบคุณสำหรับความอดทนของทุกคน”
ทั้งนี้ การขัดข้องในครั้งนี้ถือเป็นอีกหนึ่งเหตุการณ์ที่ส่งผลกระทบในวงกว้าง ต่อจากเหตุการณ์เมื่อเดือนมีนาคม 2024 ซึ่งแอปพลิเคชันของ Meta เคยหยุดให้บริการเป็นเวลาประมาณสองชั่วโมงในวันเดียวกับ Super Tuesday ของการเลือกตั้งขั้นต้นประธานาธิบดีสหรัฐฯ
อ่านเพิ่มเติมที่นี่ – CNBC
