ไมโครซอฟท์กำลังตรวจสอบปัญหาที่ทำให้แอป Outlook ไม่สามารถเชื่อมต่อกับบัญชี Outlook.com ได้
“นับตั้งแต่วันที่ 23 มกราคม 2024 ที่ผ่านมา ผู้ใช้งานได้รายงานปัญหาในการเชื่อมต่อระหว่าง Outlook 2013, Outlook 2016, Outlook for Microsoft 365, Thunderbird และแอปอีเมลบนมือถือ ไปยัง Outlook.com โดยปัญหาเกิดขึ้นทั้งกับการเชื่อมต่อ POP, IMAP และ Exchange,” ไมโครซอฟท์กล่าว
ผู้ใช้บางรายรายงานว่าการลงชื่อเข้าใช้ด้วยการใช้ App Password สามารถเชื่อมต่อได้ แต่ต่อมาก็กลับไปสู่สถานะหยุดการเชื่อมต่ออีกครั้ง โดยผู้ใช้ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ เริ่มรายงานปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ตั้งแต่ในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา ทั้งบนแพลตฟอร์มคอมมูนิตี้ของไมโครซอฟท์เอง รวมถึง เครือข่ายโซเชียลเน็ตเวิร์ก อย่างเช่น Reddit เป็นต้น
โดยพวกปัญหาที่พวกเขาเจอนั้นจะเป็นข้อความแจ้งเตือนแบบป็อปอัพ ที่ให้กรอกรหัสผ่านพร้อมตัวเลือก “จดจำข้อมูลเข้าสู่ระบบ” แต่แม้จะกรอกรหัสผ่านที่ถูกต้องแล้ว ข้อความดังกล่าวก็ยังคงปรากฏขึ้นซ้ำๆ ในขณะที่แอปพยายามเชื่อมต่อกับบัญชี อย่างต่อเนื่อง ซึ่งตอนนี้ทางทีมงานกำลังแก้ไขปัญหาอยู่
อ่านเพิ่มเติมที่นี่ – BPC
