ความท้าทายของโลกการศึกษาในยุคที่เกิดวิกฤตการณ์โควิด-19 ตัวเร่งที่สำคัญของการพัฒนาการเรียนการสอนไปสู่รูปแบบเสมือนจริง ภายใต้บริบทของความมีประสิทธิภาพ ใช้งานได้จริง ปลอดภัยและทันท่วงที ส่งต่อให้เกิดสถานศึกษาแบบไฮบริดที่จะช่วยให้ทุกภาคส่วนของการศึกษาสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างไร้รอยต่อ เทคโนโลยีจึงเข้ามามีบทบาทสำคัญเป็นอย่างยิ่งในการเชื่อมโยงความต้องการเหล่านั้นเข้าสู่กระบวนการทางดิจิทัลให้กับสถานศึกษาอย่างเต็มรูปแบบ
คุณประคุณ เลาหกิตติกุล ผู้อำนวยการประจำประเทศไทยแห่ง Aruba หนึ่งในบริษัทฮิวเลตต์แพคการ์ด ได้รับเกียรติเป็นหนึ่งในผู้บรรยายในงาน EDUtech Thailand Virtual 2021 เมื่อวันที่ 14 กันยายนที่พึ่งผ่านมาซึ่งมีผู้เข้าร่วมประมาณ 1500 ท่าน ใน 60 sessions ภายใต้หัวข้อ ปฏิรูปการศึกษาระดับอุดมศึกษาสู่รูปแบบดิจิทัล : กลยุทธ์เพื่อการเปลี่ยนแปลง โดยกล่าวว่า “สิ่งหนึ่งที่ Aruba เห็นจากทุกกลุ่มอุตสาหกรรม คือ ‘ความคาดหวัง’ และ ‘ประสบการณ์’ ของผู้ใช้กำลังจะเปลี่ยนไป กลุ่มคนรุ่นใหม่เติบโตมาพร้อมเทคโนโลยี จำเป็นที่สถานศึกษาจะต้องเลือกใช้เทคโนโลยีและคอนเทนต์ที่ตอบสนองได้ตรงความต้องการให้ได้มากที่สุด เพื่อดึงดูดและสร้างองค์ความรู้ให้กลุ่มคนเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากสูงสุด” (ภาพจาก https://www.facebook.com/2186621284811027)
ความเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ส่งผลให้สถานศึกษาจำเป็นต้องแข่งขันกันสร้างสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ในเชิงบวกและการช่วยให้ผู้เรียนประสบความสำเร็จมากกว่าที่เคย เพื่อส่งเสริมให้นักศึกษาสามารถเรียนรู้ได้อย่างมีประสิทธิภาพจากสภาวะที่ท้าทายในปัจจุบัน วิทยาเขตจำเป็นต้องพัฒนาและเสนอพื้นที่การเรียนรู้ที่ชาญฉลาดมากขึ้น สภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น และความยืดหยุ่นสำหรับนักเรียนในการเรียนรู้ทั้งในและนอกวิทยาเขตได้อย่างอิสระ ทั้งหมดนี้รวมกันเพื่อสร้างวิทยาเขตแบบไฮบริดด้วยเทคโนโลยี
มหาวิทยาลัย และหน่วยงานด้านการศึกษา จำเป็นอย่างมากที่จะต้องตอบโจทย์คนรุ่นใหม่ ด้วยความท้าทายที่มากขึ้นจากสถานการณ์ที่บีบบังคับ และยิ่งทำให้ความ “คาดหวัง” ของผู้ใช้เด่นชัดมากขึ้น โดยรูปแบบการเรียนการสอนจำเป็นที่ต้องนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วย เพื่อทำให้ผลลัพธ์สุดท้ายสร้างสรรค์ออกมาเป็นประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ได้จริงกับผู้เรียนแต่ละคน และท้ายที่สุดจะทำให้สถานศึกษาสามารถส่งต่อโปรแกรมด้านการศึกษาที่ดีให้กับผู้เรียนได้อย่างเต็มใจ
ขณะที่การพิจารณาเอาโซลูชั่นเข้ามาปรับใช้เพื่อเปลี่ยนรูปแบบการเรียนการสอน หรือพัฒนาคอนเทนต์ให้เหมาะสมกับพฤติกรรมคนรุ่นใหม่และสถานการณ์ปัจจุบันมากขึ้นนั้น จำเป็นต้องคำนึงถึงหลากหลายปัจจัย สำหรับ Aruba มองการ “ปรับขนาด” เป็นสิ่งที่สำคัญ เพราะมหาวิทยาลัยมีลักษณะที่เป็นวิทยาเขตขนาดใหญ่ อาจจะต้องพิจารณาเทคโนโลยีที่เหมาะสมเพื่อตอบโจทย์การปรับขยายรองรับผู้เข้าใช้งานให้ได้อย่างเพียงพอ ด้วยโครงสร้างระบบ Wi-Fi ธรรมดาอาจจะไม่เหมาะสม ต้องมองไปถึงเทคโนโลยี W-Fi รุ่นล่าสุดอย่าง Wi-Fi 6 หรือ 6E ที่กำลังจะเข้ามา เพื่อให้สามารถเชื่อมต่อจำนวนอุปกรณ์ได้อย่างมหาศาล สามารถรองรับผู้ใช้ที่มีหลายอุปกรณ์ในการเข้ามาเชื่อมต่อในระบบจากทุกพื้นที่ เพื่อสามารถเข้าถึงโปรแกรมทางการศึกษาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ทั้งนี้การปรับขยายโครงสร้างเครือข่าย จำเป็นต้องตั้งอยู่บนพื้นฐานด้านความปลอดภัย โดยทุกๆโซลูชั่นเครือข่ายควรจะต้องติตดั้งระบบความปลอดภัยอยู่ภายในตัวโซลูชั่นเลย ซึ่งจะทำให้สถานศึกษาสามารถวางใจในการใช้เทคโนโลยีประเภทนั้น สอดคล้องกับปัจจุบันที่ภัยคุกคามทางเทคโนโลยีมีหลากหลายรูปแบบ และเทคโนโลยีกลายเป็นปัจจัยสำคัญและจำเป็นในการขับเคลื่อนระบบการศึกษาในหลายๆส่วน ภายใต้วิกฤตการณ์โควิด-19 ที่รุนแรงในขณะนี้
สุดท้ายแล้วความสำคัญในการพิจารณาเรื่องของทรัพยากรทางด้านเทคโนโลยี หรือการพิจารณาว่ามีบุคลากรทางเทคโนโลยี เพียงพอที่จะรับมือกับความท้าทายทางด้านไอทีที่เข้ามามากมายในขณะนี้หรือไม่ ดังนั้นโซลูชั่นที่จะเลือกใช้ จึงควรมองหาโซลูชั่นที่ตอบโจทย์ในอนาคต และใช้การจัดการที่น้อยที่สุดเท่าที่จะทำได้ ด้วยการใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ อาทิเช่น Artificial Intelligence (AI) หรือ Machine learning (ML) เพื่อเข้ามาช่วยประยุกต์ในการจัดการเทคโนโลยีที่จะนำมาใช้ แทนการจัดการด้วยบุคคล เนื่องจากข้อจำกัดด้านการเพิ่มจำนวนคน
ท่านสามารถรับชมการบรรยายจากคุณประคุณ เลาหกิตติกุลและผู้บรรยายท่านอื่นๆ แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอนาคตของการศึกษา โดยเข้ารับชมวีดิโอแบบ on-demand ได้ที่ https://www.terrapinn.com/virtual/edutech-thailand/index.stm
