สำหรับกลุ่มธุรกิจขนาดเล็กแล้ว การสังเกตพฤติกรรมภายในร้านขายปลีก นอกจากจะไว้ใช้จับพฤติกรรมผู้ที่ไม่หวังดีแล้ว ยังใช้ศึกษาสถานการณ์ต่างๆ ที่นำมาเป็นประโยชน์ต่อทั้งตัวเจ้าของและผู้จัดการร้านได้ด้วย ซึ่งทาง Axis ได้เขียนบล็อกอธิบายตัวอย่างการใช้ระบบกล้องวงจรปิดให้คุ้มกว่าจับโจรธรรมดาไว้ดังนี้
เคสแรก เป็นฟิตเนสขนาดเล็กชื่อ Raw45 Boot Camp ในรัฐอิลินอยส์ ที่ต้องให้พนักงานเข้าไปเตรียมเปิดฟิตเนสตั้งแต่ตีสี่ ยาวไปจนถึงดึกดื่นเพื่อคอยทำความสะอาดก่อนกลับ ทำให้พนักงานขอร้องให้ติดกล้องวงจรปิดเพื่อให้รู้สึกปลอดภัยมากขึ้น แต่ผลพลอยได้ตามมาคือการที่เจ้าของสามารถเรียกดูเทบบันทึกได้สะดวกตลอดเวลาผ่านสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตของตนเอง ทำให้สามารถตรวจสอบความสม่ำเสมอของการเทรนจากเทรนเนอร์ทั้งรอบเช้ารอบบ่าย แล้วนำมาปรับปรุงคุณภาพการบริการจนได้รับความพึงพอใจดีขึ้นเป็นอย่างมาก ถือว่าได้ผลตอบแทนที่คุ้มค่ามากจริงๆ เกินความคาดหวังตั้งแต่แรกเสียอีก
อีกกรณีที่น่าศึกษาคือ ร้านอาหาร Charcoal Grill ที่มีเชนกว่า 9 สาขาทั่ววิสคอนซิน ซึ่งปกติเจ้าของจะฟิตในการเวียนไปตรวจร้านด้วยตัวเองทุกๆ วัน ทุกสาขา ซึ่งแน่นอนว่าไม่มีทางเป็นไปได้ตลอดเวลา เขาจึงเลือกที่จะใช้ประโยชน์จากระบบกล้องวงจรปิดในการสังเกตพฤติกรรมการให้บริการแทน
นอกจากนี้ ทางร้านอาหารยังสามารถใช้ระบบกล้องวงจรปิดในการปกป้องตัวเองในศาล กรณีมีลูกค้าฟ้องร้องว่าเกิดเหตุลื่นหกล้มในร้านเพื่อเรียกร้องค่าเสียหายอีกด้วย ทำให้นอกจากไม่ต้องชดใช้ค่าเสียหายแล้ว ยังเรียกเรตติ้งให้ร้านมีชื่อเสียงมากขึ้นไปอีกด้วย
คุณจะลองพิจารณาใช้ประโยชน์จากระบบกล้องวงจรปิด ให้มากกว่าการรักษาความปลอดภัยธรรมดาบ้างเหรอครับ
ที่มา: https://www.axis.com/blog/secure-insights/video-surveillance-for-small-businesses/
ติดตามข้อมูลจาก Axis ได้ที่นี่ – https://www.facebook.com/axiscommsth/
